Zásady vrátenia peňazí
Všeobecné lekcie na podanie sťažnosti
Ste povinní kúpiť položku ako spotrebiteľ odoslaním nákupného dokumentu alebo iným, dostatočne dôveryhodným spôsobom.
Ako spotrebiteľ nemôžete uplatniť práva na chyby, ktoré ste spôsobili, alebo ste o nákupe vedeli. Podobne sme s vami súhlasili s defektmi, pre ktoré sme ako predajca a spotrebiteľ. Neodpovedáme ani za normálne nosenie vecí.
Sťažnosti sa musia podať najneskôr do 24 mesiacov. Sťažnosť by sa mala podávať bez oneskorenia, aby sa predišlo rozšíreniu vady a malo by mať za následok sťažnosť. S včasným oznámením defektu po objavení môžete zabezpečiť problém s problémami.
Sťažnosť sa vyrieši iba vtedy, keď vám o tom povieme. Ak platnosť zákonného obdobia vyprší, považujte ho za značné porušenie zmluvy a vy môžete odstúpiť od nákupnej zmluvy.
Pokyny týkajúce sa práva na stiahnutie zo zmluvy
Právo na odstúpenie zo zmluvy
1.1 Do 14 dní máte právo odstúpiť od tejto dohody bez toho, aby ste udelili dôvod.
1.2 Máte právo vysťahovať sa zo zmluvy bez toho, aby ste udelili dôvod do 14 dní od dňa po dátume ukončenia zmluvy av prípade uzavretia nákupnej zmluvy, kde budeme vyobrať tovar vy alebo tretia strana (iná ako dopravca).
1.3 Na účely uplatňovania práva na stiahnutie musíte informovať kambodžan S.R.O., Sesidem Žerotínovo 1133/32, Žižkov (Praha 3), 130 00 Pragu, identifikačné číslo: 06687130, vo forme jednostranného legálneho akcie (napr. List odoslaným prostredníctvom poštových služieb alebo faxom). Môžete použiť uzavretý formulár na stiahnutie vzorky, ale toto nie je vaša povinnosť.
1.4 S cieľom dodržiavať obdobie výberu stačí vyslať výber zo zmluvy pred uplynutím príslušného obdobia.
Dôsledky stiahnutia zo zmluvy
2.1 Ak odstúpite z tejto zmluvy, vrátime vás bez neprimeraného oneskorenia, najneskôr do 14 dní od dátumu vášho oznámenia o výbere, všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku vašej metódy doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie). Na vrátenie platieb použijeme rovnaké platobné prostriedky, aké ste použili na vykonanie počiatočnej transakcie, pokiaľ výslovne nie je výslovne (a) inak. V každom prípade to nebude mať ďalšie náklady. Platbu vrátime iba po prijatí vráteného tovaru alebo dokážeme, že ste tovar poslali späť, v závislosti od toho, čo sa stane skôr.
2.2 Budete znášať priame náklady spojené s vrátením tovaru. Ste zodpovední iba za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku riešenia tohto tovaru iným spôsobom, ako je potrebný na oboznámenie povahy a vlastností tovaru vrátane jeho funkčnosti.
2.3 Ak ste požiadali o poskytovanie služieb počas obdobia výberu, zaplatíte nám sumu úmernú rozsahu poskytovaných služieb, kým nás neinformujete o stiahnutí zmluvy, v porovnaní s celkovým rozsahom služieb stanovených v zmluve.
Môžete samozrejme použiť i papier.
